Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych podanych w formularzu lub podczas kontaktu jest MAIKON sp. z o.o., ul. Promowa 1A, 87-162 Nowa Wieś, KRS 0001197288, NIP 8792770797. W sprawach danych osobowych napisz na j.kujawa@maikon.io albo na adres siedziby.

Serwis służy rozpoczęciu kontaktu i zebraniu informacji do indywidualnej propozycji. Samo wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy ani zgody na marketing.

2. Jakie dane i po co przetwarzamy

Otrzymujemy dane, które samodzielnie podajesz: imię i nazwisko, NIP i numer telefonu. Opcjonalnie możesz dodać e-mail, informacje z faktury i umowy, liczbę punktów poboru, zużycie, preferowaną godzinę lub region spotkania oraz treść wiadomości. Przy zgłoszeniu zapisujemy techniczne informacje o źródle wizyty, jeśli występują w adresie strony, np. parametry kampanii. Nie prosimy o PESEL, dokument tożsamości ani dane szczególnych kategorii.

Przetwarzamy te dane, aby odpowiedzieć na zapytanie, ustalić zakres potrzebny do przygotowania oferty, skontaktować się w sprawie spotkania i udokumentować przebieg sprawy. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze zapytań B2B i prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Gdy kontakt dotyczy Twojej własnej działalności i działań przed zawarciem umowy, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane konieczne do rozliczeń lub wykonania obowiązków prawnych przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a dane potrzebne do ustalenia lub obrony roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale imię i nazwisko, NIP oraz numer telefonu są wymagane do przyjęcia zgłoszenia przez formularz. Pozostałe informacje można uzupełnić później. Nie wykorzystujemy tego formularza do zapisu na newsletter.

3. Kiedy dane trafiają do ENP

Dane z formularzy są technicznie wysyłane do systemu CRM pod adresem enp.wycenaenergii.pl. Adres systemu nie zmienia wskazanego wyżej administratora danych podanych MAIKON.

Jeżeli sprawa wymaga przygotowania propozycji handlowej, niezbędne dane możemy udostępnić ENP CONSULTING sp. z o.o., ul. Trojańska 7, 02-261 Warszawa, KRS 0000615170, NIP 1182123251. ENP może wtedy skontaktować się z Tobą w sprawie oferty i dalszej obsługi. Przekazujemy tylko dane potrzebne do tego celu, w szczególności kontakt, dane firmy i ustalenia dotyczące energii.

MAIKON i ENP są odrębnymi administratorami. Po otrzymaniu danych ENP samodzielnie odpowiada za ich dalsze przetwarzanie oraz własny obowiązek informacyjny, który realizuje przy pierwszym kontakcie lub w terminie wynikającym z art. 14 RODO. W sprawie danych przetwarzanych przez MAIKON kontaktuj się z nami; w sprawie danych przetwarzanych przez ENP możesz zwrócić się także bezpośrednio do ENP.

4. Odbiorcy, czas przechowywania i transfer

Dostęp do danych mogą mieć upoważnione osoby po stronie MAIKON oraz dostawcy utrzymujący serwis, CRM, pocztę i system terminów — wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy. Dane dotyczące propozycji handlowej mogą otrzymać ENP i podmioty niezbędne do przygotowania tej propozycji, jeśli wynika to z dalszego procesu i obowiązków informacyjnych.

Zgłoszenia przechowujemy przez czas prowadzenia kontaktu i oceny możliwości przygotowania oferty, a potem tylko tak długo, jak jest to potrzebne do udokumentowania ustaleń, rozliczeń, obowiązków prawnych lub obrony roszczeń. Gdy podstawa przetwarzania ustanie, dane usuwamy albo anonimizujemy. Czas przechowywania po stronie ENP określa ENP jako odrębny administrator.

Nie publikujemy danych z formularza. Jeśli usługa techniczna wiąże się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy wymagany prawem mechanizm transferu i można zwrócić się do nas o informację o zastosowanym zabezpieczeniu.

5. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz — gdy mają zastosowanie odpowiednie przesłanki — przeniesienia danych. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w tym wobec marketingu bezpośredniego. Napisz na j.kujawa@maikon.io; odpowiemy zgodnie z terminami RODO.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

6. Działanie strony

Serwis nie ładuje pikseli reklamowych ani zewnętrznej analityki i nie zapisuje atrybucji w pamięci przeglądarki. Parametry źródła wizyty są odczytywane dopiero przy wysłaniu formularza. Lista dostępnych godzin jest pobierana z systemu terminów MAIKON; samo otwarcie strony nie wysyła zgłoszenia do CRM.

Serwer może przetwarzać adres IP i dane techniczne żądania w logach niezbędnych do bezpieczeństwa i działania strony. Przeglądarka może przechowywać dane wymagane do obsługi połączenia zgodnie ze swoimi ustawieniami. Jeśli w przyszłości uruchomimy opcjonalne technologie analityczne lub marketingowe, opiszemy je tutaj i wdrożymy wymagany mechanizm zgody przed ich aktywacją.