Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem danych podanych w formularzu lub podczas kontaktu jest MAIKON sp. z o.o., ul. Promowa 1A, 87-162 Nowa Wieś, KRS 0001197288, NIP 8792770797. W sprawach danych osobowych napisz na j.kujawa@maikon.io albo na adres siedziby.

Serwis służy rozpoczęciu kontaktu i zebraniu informacji do indywidualnej propozycji. Samo wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy ani zgody na marketing.

2. Jakie dane i po co przetwarzamy

Otrzymujemy dane, które samodzielnie podajesz: imię i nazwisko, NIP i numer telefonu. Adres e-mail jest wymagany przy prośbie o spotkanie online, a opcjonalny w pozostałych zgłoszeniach. Możesz także dodać informacje z faktury i umowy, liczbę punktów poboru, zużycie, region spotkania oraz treść wiadomości. Przy zgłoszeniu zapisujemy techniczne informacje o źródle wizyty, jeśli występują w adresie strony, np. parametry kampanii. Nie prosimy o PESEL, dokument tożsamości ani dane szczególnych kategorii.

Przetwarzamy te dane, aby odpowiedzieć na zapytanie, ustalić zakres potrzebny do przygotowania oferty, skontaktować się w sprawie spotkania i udokumentować przebieg sprawy. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze zapytań B2B i prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Gdy kontakt dotyczy Twojej własnej działalności i działań przed zawarciem umowy, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane konieczne do rozliczeń lub wykonania obowiązków prawnych przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a dane potrzebne do ustalenia lub obrony roszczeń na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Checkbox w formularzu potwierdza prośbę o kontakt i informacje w zakresie tego zapytania. Zapisujemy czas przyjęcia potwierdzenia, wersję jego treści, podane kanały kontaktu i adres serwisu, z którego wysłano formularz. Potwierdzenie nie obejmuje newslettera ani kolejnych kampanii marketingowych.

Podanie danych jest dobrowolne, ale imię i nazwisko, NIP oraz numer telefonu są wymagane do przyjęcia zgłoszenia przez formularz. Przy prośbie o spotkanie online wymagany jest także adres e-mail. Pozostałe informacje można uzupełnić później. Nie wykorzystujemy tego formularza do zapisu na newsletter.

3. Kiedy dane trafiają do ENP

Dane z formularzy są technicznie wysyłane do systemu CRM pod adresem enp.wycenaenergii.pl. Adres systemu nie zmienia wskazanego wyżej administratora danych podanych MAIKON.

Jeżeli sprawa wymaga przygotowania propozycji handlowej, niezbędne dane możemy udostępnić ENP CONSULTING sp. z o.o., ul. Trojańska 7, 02-261 Warszawa, KRS 0000615170, NIP 1182123251. ENP może wtedy skontaktować się z Tobą w sprawie oferty i dalszej obsługi. Przekazujemy tylko dane potrzebne do tego celu, w szczególności kontakt, dane firmy i ustalenia dotyczące energii.

MAIKON i ENP są odrębnymi administratorami. Po otrzymaniu danych ENP samodzielnie odpowiada za ich dalsze przetwarzanie oraz własny obowiązek informacyjny, który realizuje przy pierwszym kontakcie lub w terminie wynikającym z art. 14 RODO. W sprawie danych przetwarzanych przez MAIKON kontaktuj się z nami; w sprawie danych przetwarzanych przez ENP możesz zwrócić się także bezpośrednio do ENP.

4. Odbiorcy, czas przechowywania i transfer

Dostęp do danych mogą mieć upoważnione osoby po stronie MAIKON oraz dostawcy utrzymujący serwis, CRM, pocztę i system terminów — wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy. Dane dotyczące propozycji handlowej mogą otrzymać ENP i podmioty niezbędne do przygotowania tej propozycji, jeśli wynika to z dalszego procesu i obowiązków informacyjnych.

Zgłoszenia przechowujemy przez czas prowadzenia kontaktu i oceny możliwości przygotowania oferty, a potem tylko tak długo, jak jest to potrzebne do udokumentowania ustaleń, rozliczeń, obowiązków prawnych lub obrony roszczeń. Gdy podstawa przetwarzania ustanie, dane usuwamy albo anonimizujemy. Czas przechowywania po stronie ENP określa ENP jako odrębny administrator.

Nie publikujemy danych z formularza. Jeśli usługa techniczna wiąże się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy wymagany prawem mechanizm transferu i można zwrócić się do nas o informację o zastosowanym zabezpieczeniu.

5. Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz — gdy mają zastosowanie odpowiednie przesłanki — przeniesienia danych. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w tym wobec marketingu bezpośredniego. Napisz na j.kujawa@maikon.io; odpowiemy zgodnie z terminami RODO.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

6. Działanie strony

Używamy własnego mechanizmu ustawień prywatności, bez zewnętrznego dostawcy. Niezbędny plik energy_cookie_choice zapamiętuje przez 180 dni wybór, wersję ustawień i czas jego dokonania. Jest ograniczony do tej domeny i nie zawiera danych z formularza. Zapisujemy go po wybraniu jednej z opcji banera. Ustawienia możesz zmienić przyciskiem "Ustawienia cookies" w stopce; wybór jest niezależny od prośby o kontakt.

Opcjonalny pomiar korzystania z formularzy jest domyślnie wyłączony. Dopiero po wyborze "Akceptuję pomiar" liczniki odsłon strony oraz rozpoczęcia i wysłania formularza trafiają do naszego systemu pod adresem enp.wycenaenergii.pl. Zapisujemy wyłącznie dzienne sumy dla rodzaju zdarzenia i formularza, bez identyfikatora odwiedzającego, adresu IP, parametrów adresu strony ani śledzenia między wizytami. Nie obejmują imienia, e-maila, telefonu, NIP-u ani treści dokumentów. Wycofanie zgody zatrzymuje kolejne zdarzenia, przerywa oczekujące żądania i czyści kolejkę. Zapisane anonimowe sumy nie pozwalają rozpoznać ani wyodrębnić Twojej wizyty. Obecnie nie przekazujemy tych zdarzeń zewnętrznemu dostawcy, nie ładujemy zewnętrznej analityki ani pikseli reklamowych.

Parametry źródła wizyty są odczytywane przy wysłaniu formularza, bez zapisywania atrybucji w pamięci trwałej przeglądarki. Formularze działają także po wyborze "Tylko niezbędne". Prośba o spotkanie nie jest rezerwacją; samo otwarcie strony nie wysyła zgłoszenia do CRM. Jeśli przeglądarka blokuje zapis cookies, wybór trzeba powtórzyć przy kolejnej wizycie.

Serwer może przetwarzać adres IP i dane techniczne żądania w logach niezbędnych do bezpieczeństwa i działania strony. Przeglądarka może przechowywać dane wymagane do obsługi połączenia zgodnie ze swoimi ustawieniami. Jeśli w przyszłości uruchomimy opcjonalne technologie analityczne lub marketingowe, opiszemy je tutaj i wdrożymy wymagany mechanizm zgody przed ich aktywacją.